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重庆12个区试点轻微交通事故线上视频快处

编者按

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【资料图】

发生交通事故,导致整条道路堵成长龙,这样的事常有发生。为了加快交通事故处置速度,从今年5月起,我市在万州区和两江新区推出了轻微交通事故线上视频快处试点,并于7月31日扩展到整个中心城区。

视频快处是怎么运行的?8月17日,记者来到两江新区公安分局交巡警支队视频快处中心一探究竟。

线上处置交通事故仅需5分钟

“你好,这里是两江新区交巡警,现在由我们为您远程处理交通事故。”上午10点08分,中心接到通过“交管12123”申请视频快处的报警,在民安大道附近发生一起交通事故,辅警兰妍林立即接通了当事人的视频。

“请将摄像头朝向事故现场一侧,我来远程采集相关信息。”随后,兰妍林询问了双方当事人发生事故的经过,并引导双方通过手机拍摄受损车辆的碰撞部位、车辆前后位置、双方当事人合影等信息。

记者看到,在视频快处中心的处理平台上,兰妍林在登记双方信息的同时,还勾选了事故原因、天气、车损部位、事故形态等该起交通事故的背景信息。

“此次事故信息已经采集完毕,稍后我们会将定责短信推送至双方驾驶人手机上,请注意查收。”当双方当事人对事故发生经过都无异议后,兰妍林指挥双方撤离现场,整个过程仅用时5分钟。

而此时,旁边的民警陶洋则点击处理平台信息,审核了这起交通事故,确认信息准确无误后,形成了电子版的事故责任认定书,发送给了双方驾驶员。

还可一键理赔

“其实有时候就是需要民警来定责。”驾驶员李先生告诉记者,发生交通事故,当双方都认为是对方责任时,往往因为担心破坏现场导致责任认定不清晰,所以拒绝挪动车辆,从而造成交通拥堵。

而民警通过视频快处平台,采取视频对话方式与当事人进行线上沟通,通过视频线上引导当事人完成事故现场信息的采集、固证,快速安全撤除现场,也就相当于民警通过视频直接进行了事故认定。

陶洋告诉记者,当事人在通过“交管12123”App查看电子版事故责任认定书后,还可以通过“交管12123”App向投保的保险公司进行一键理赔,保险公司直接就能收到电子版的事故责任认定书,从而节省了发生交通事故后的保险理赔时间。

12种情况无法视频快处

虽然视频快处很方便,不过市公安局交巡警总队相关负责人表示,目前视频快处仍有一定局限性,有些情况仍只能等待民警到现场处置。

“机动车没有号牌、没有检验合格标志等情况,是无法进行视频快处的。”该负责人表示,有12种情况无法进行视频快处:例如驾驶人有饮酒、毒驾嫌疑,驾驶员涉嫌超载等交通违法行为,驾驶员逃逸或破坏事故现场等。

陶洋告诉记者,有时候双方对交通事故有异议,视频里又无法认定的,也需要民警到现场详细查看,或调取该路段的监控视频认定。

据了解,两江新区视频快处从今年5月上线以来,使用人数正在不断增加,目前每天约有70起交通事故通过视频快处进行处置,已经占到了两江新区轻微交通事故总量的60%左右。

而截至8月14日,全市12个试点区共使用视频快处方式处理交通事故9854起,占轻微交通事故总量的45%左右。

记者 周松

编辑:陈怡璇
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